قوانین و مقررات کاربران اپلیکیشن عدلینو

قوانین و مقررات اپلیکیشن عدلینو

ماده 1- تعاریف

واژه ها و عبارات اختصاری بکار رفته در این مقررات دارای تعاریف و معانی ذیل است:

1. شرکت: منظور، شرکت سهامی خاص توسعه فناوری بر خط دادفر می باشد که تحت شناسه ملی 14008650483 و به شماره 547854 نزد اداره­ی ثبت شرکت ها و موسسات غیر تجاری تهران به ثبت رسیده است.
2. اپ یا اپلیکیشن: منظور، اپلیکیشن عدلینو می باشد که یک سامانه نرم افزاری شامل وب سایت و اپلیکیشن است که کانال ارتباطی بین وکلاء و مشاورین حقوقی و متخصصین سایر حوزه ها از یک طرف و متقاضیان خدمات مشاوره در زمینه های مختلف می باشد. مالکیت سامانه‌ی موصوف، به‌طور کامل و مطلق، به‌ شرکت سهامی خاص توسعه فناوری بر خط دادفر تعلق دارد.
3. سامانه: منظور، مجموعه نرم افزارهای مرتبط با اپلکیشن عدلینو است.
4. وب سایت: منظور، سایت اینترنتی رسمی عدلینو به آدرسhttps://www.adlino.app است.
5. کاربران: شامل وکلاء و مشاورین حقوقی و متخصصین سایر حوزه ها (مشاور) و متقاضیان خدمات مشاوره (کاربر) در فضای اپ می باشد. هر جا عبارت «کاربران» بکار رفته، منظور شامل هر دو نوع کاربر موصوف می باشد.
6. مشاور: وکلا و مشاورین حقوقی و متخصصین سایر حوزه های خدماتی که با ثبت نام و با عضویت در اپلیکیشن، آمادگی خود را به ارائه خدمات مشاوره به متقاضیان خدمات مشاوره اعلام نموده و ضوابط حاکم بر آن را پذیرفته اند. وکلا و مشاورین حقوقی، عضو رسمی کانون های وکلای دادگستری و یا مرکز وکلا، کارشناسان رسمی و مشاوران خانواده قوه قضائیه موضوع ماده 187 قانون برنامه سوم توسعه اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی جمهوری اسلامی مصوب 17/01/1379 می باشند. متخصصین سایر حوزه ها نیز مجوز لازم از مراجع صادر کننده پروانه (مجوز فعالیت) ذی ربط را دارند.
7. کاربر: هر شخص حقیقی و حقوقی که با نصب اپلیکیشن اقدام به اخذ خدمات مشاوره از مشاورین عضو اپلیکیشن می نماید.
8. رزومه (سوابق): سوابق کاری مشاور حسب اعلام ایشان جهت معرفی خود و شناخت کاربر از ایشان ارائه شده است.
9. تخصص: با توجه به اینکه مشاور دارای صلاحیت قانونی ارائه مشاوره در زمینه های مختلف می باشد، به منظور تسهیل کار کاربر در انتخاب مشاور مناسب، تخصص هر مشاور تعیین شده است.
10. نوع مشاوره: در فضای اپ امکان مشاوره صوتی آنلاین، سئوال و جواب پیامکی و هماهنگی (خرید) وقت مشاوره حضوری وجود دارد.
11. بلیت مشاوره حضوری: در صورتی که کاربر، قصد مشاوره حضوری در دفتر مشاور را داشته باشد می تواند در فضای اپ با پرداخت آنلاین حق المشاوره مشاور، وقت مورد نظر را به خود اختصاص دهد.
12. قیمت (حق المشاوره): منظور حق الزحمه ای است که کاربر برای هر مشاوره خود یا خدمت مورد نظر تعیین کرده است.
13. مدت زمان: مدت زمانی است که بین کاربر و مشاور، در فضای اپ و یا حضوری، مشاوره انجام می گیرد.
14. تکمیل سفارش: منظور مرحله ای است که در این مرحله، سفارش کاربر تکمیل شده تلقی و غیرقابل برگشت است.
15. کیف پول: کیف پول یک سرویس آنلاین می باشد که امکان انجام تراکنش الکترونیکی را فراهم می نماید.
16. اعتبار ریالی: در صورتی که کاربر از امکان کیف پول اپ استفاده کند مبلغ مانده در کیف پول، اعتبار ریالی نامیده می شود.
17. روش پرداخت: پرداخت از طریق کیف پول و یا اتصال به درگاه بانکی (برداشت مستقیم از کارت تعیینی از سوی کاربر و واریز به حساب شرکت) به انتخاب کاربر قابل انجام است.
18. سفارش موفق و سفارش ناموفق: در صورتی که حق المشاوره به حساب شرکت واریز گردد پیام خرید موفق و در صورتی که سعی کاربر در پرداخت حق المشاوره به نتیجه نرسد، سفارش پرداخت خرید ناموفق دریافت می شود.
19. گذر واژه یا رمز عبور: کلمات یا رشته‌ای ازنویسه‌ها است که برای اثبات هویت و اصالت‌سنجی به کار می رود که دارای چند کاراکتر (شامل اعداد و حروف) میباشد.
20. امتیازات: منظور امتیازاتی است که کاربر پس از اخذ مشاوره به مشاور می دهد. مؤسسه عین نظرات کاربر را با اعمال ضرایب و پارامترهای موثر به شرطی که از الفاظ توهین آمیز استفاده نشده باشد؛ جهت اطلاع کاربران در فضای اپ منعکس می کند.
21. حقوق اپ: مجموعه حقوق مالی و غیر مالی مقرر در این مقررات برای شرکت می باشد که با سیاستهای آتی شرکت قابل تغییر است.

ماده 2- شرایط استفاده از خدمات اپلکیشن

1. کاربران برای استفاده از خدمات اپ، باید با تکمیل فیلدهای مشخص شده توسط شرکت با شماره تلفن همراه خود به همراه گذر واژه، در اپلکیشن حساب کاربری ایجاد نمایند. کابران باید در تکمیل اطلاعات خواسته شده، صداقت را رعایت نموده و واجد اهلیت قانونی برای معاملات؛ شامل سن قانونی (18 سال تمام)، سلامت عقلانی و عدم عارضه سفه (عدم توانایی در تصرف اموال و حقوق مالی) باشند. با توجه به اینکه در سامانه شماره تلفن همراه هر شخص شناسه هویتی او تلقی شده، هر شخص باید صرفا یک حساب کاربری بسازد. شرکت به محض احراز تخلف کاربران از ضوابط فوق، نسبت به غیر فعال نمودن حساب کاربری اقدام خواهد نمود.
2. کاربر می پذیرد شرکت و اپلکیشن، مؤسسه حقوقی یا مشاور نیست؛ بلکه صرفاً یک کانال ارتباطی برای ارائه و اخذ مشاوره است؛ بعلاوه شرکت در هیچ شرایطی، هیچ‌گونه دخالتی در محتوای مبادله شده میان مشاور و کاربر ندارد و همچنین محتوای ارائه‌شده در اپلکیشن، بدون نظارت شرکت و صرفاً از سوی مشاور، تهیه می‌شود؛ از اینرو مسئولیت صحت و سقم اظهار نظرها و مشاوره ها و کلیه مسئولیت‌های قانونی ناشی از محتوای مبادله ‌شده در اپ، منحصراً بر عهده مشاور می باشد و شرکت هیچ مسئولیتی اعم از مادی و معنوی در این خصوص ندارد. بعلاوه نظرات و مشاوره ای که توسط مشاور ارائه می گردد صرفاً نظر شخصی او در حد توان علمی او بوده و ممکن است کاملاً برخطا باشد؛ از اینرو کاربر در پذیرش آن کاملا مختار می باشد و در صورتی که تصمیمی بر اساس مشاوره موصوف اتخاذ یا اقدامی نماید، مسئولیتی از بابت آن متوجه مشاور و شرکت نمی باشد. بدین وسیله هر گونه مسئولیتی به هر عنوان از ذمه شرکت و مسئولین و مدیران آن و مشاور ساقط گردید. با وجود این، شرکت تلاش می کند با انتخاب مشاورین از میان اشخاصی که صلاحیت آنها توسط مراجع رسمی ذی صلاح با صدور پروانه فعالیت تایید شده و سنجش میزان رضایت مندی کاربران از مشاوره های قبلی مشاور و سایر روشهای علمی، کاربر بتواند از مشاوره مطلوبی برخوردار گردد.
3. کاربران با عضویت در اپ اعلام می نماید که تمام شرایط و مقررات آنرا مطالعه نموده و با درک معانی و مفاهیم آن، باید از این کانال ارتباطی با حسن نیت استفاده نمایند و می پذیرند چنانچه به تشخیص مدیران شرکت از خدمات و سرویس این کانال سوء استفاده و یا استفاده ای غیر از موارد مقرر توسط  مسئولین شرکت بعمل آورند، شرکت اختیار غیر فعال کردن حساب کاربری و مطالبه خسارات وارده اعم از مادی و معنوی را دارد.
4. هر گونه همکاری و فعالیت بین کاربران و مشاورین در خارج از این کانال در حوزه خدماتی که توسط شرکت قابل ارائه است، خلاف مقررات شرکت است. مشاورین باید برای ارائه خدمات به کاربران؛ اعم از مشاوره و سایر خدماتی که توسط شرکت قابل ارائه می باشد، صرفاً از این کانال استفاده نمایند و در مورد خدمات مشاوره غیر حضوری، کاربران را به خارج از فضای اپ، راهنمایی و تشویق ننمایند. عضویت کاربرانی که این قوانین را نقض کنند، لغو خواهد شد. رابطه وکالت (تقبل وکالت کاربر) فعلا خارج از حوزه فعالیت شرکت می باشد.
5. مشاور باید از اپ صرفاً به عنوان کانال ارائه مشاوره استفاده نموده و از آن به عنوان وسیله ای برای تبلیغ خدمات شخصی خود استفاده نکند.
6. مسئولیت تهیه سخت افزار و نصب نرم افزارهای لازم برای امکان نصب اپ و تأمین اینترنت به عهده کاربر و مشاور می باشد.
7. کاربران به شرکت اجازه می دهد جهت امکان نظارت بر رفتار و فعالیت آنها در فضای اپ و بررسی سطح کیفی خدمات مشاورین، صدا و تصویر و اطلاعات مبادله شده را برای مدتی ضبط و نگهداری نماید و در صورت ضرورت، مورد بررسی و تجزیه و تحلیل قرار دهد.
8. کاربران باید اطلاعات هویتی خواسته شده را در پلت فرم ثبت نام خود تکمیل نمایند و در صورتی که ضوابط شرکت در آینده تغییر و اطلاع دیگری را در این خصوص لازم بداند، اطلاعات خواسته شده را ارائه نمایند. در صورت عدم همکاری، شرکت اختیار مسدودی حساب کاربری را دارد.
9. کاربران می پذیرند که شرکت، طرف قرارداد مشاوره یا وکالت و هر نوع قرارداد یا توافق منعقده بین کاربران و مشاورین نمی باشد و هیچ دخل و تصرف و اشرافی به آن ندارد.
10. محتوای ارسال شده توسط کاربران به وب سایت یا اپ، در هر قالب (فایل، صوت، پیام و غیره) توسط شرکت بررسی نمی‌شود و مسئولیت‌های ناشی از آن صرفا برعهده کاربران ارسال کننده است. شرکت هیچ نظر، پیشنهاد و مشورت و هیچ محتوای دیگر را تأیید نمی نماید و مسئولیتی از بابت موارد فوق، متوجه شرکت نمی باشد.
11. ممکن است شرکت به کاربران اجازه دهد که در وب سایت یا فضای اپ و یا هر بخش‌ دیگر این سامانه، عکس، متن، فایل و هر محتوای دیگر منتشر کنند. مالکیت محتوایی که به این شکل تولید، ثبت و منتشر گردد متعلق به خود کاربران می باشد؛ لکن کاربران با ارسال آنها، این حق را به شرکت می‌دهند که از آنها به هر شکل و کاربردی، بدون محدودیت زمانی و مکانی، استفاده یا آنها را منتشر یا حق انتشار آنها را به اشخاص حقیقی یا حقوقی دیگر منتقل کند.
12. شرکت باید هویت مشاورین را بررسی نموده و صلاحیت اولیه ایشان را برای ارائه خدمات مشاوره‌ای در هر دسته و موضوع، مطابق با قوانین جاری کشور، با استفاده از مدارک و سوابق ارائه شده از سمت کارشناسان احراز نماید؛ در این خصوص مشاور می پذیرد شرکت اصالت پروانه های فعالیت را از طریق مراجع ذی ربط بررسی نماید؛ لکن با توجه به اینکه در پروانه وکالت مشاور، حوزه تخصصی مشخصی تعیین نشده، حوزه های تخصصی مشخص شده در اپ به فراخور تجربیات عملی و گرایش عملی مشاور توسط خود او اعلام و تعیین شده و مسئولیت صحت آن به عهده خود مشاور می باشد و شرکت مسئولیتی در این خصوص ندارد. البته شرکت در طول زمان با استفاده از امتیازاتی که به مشاور می دهند این موضوع را رصد می نماید.
13. کاربر در خصوص انخاب مشاور باید با لحاظ تخصص های اعلامی از سوی مشاور، مشاور مربوطه را انتخاب نماید و مشاور حق دارد از ارائه مشاوره در سایر حوزه های تخصصی خودداری نماید.
14. مشاورین می توانند جهت تعرفه خود به کابر، رزومه خود را ارائه نمایند و باید اسناد و مدارک مربوط به آن را نیز ارسال نمایند. رزومه در پروفایل شخصی مشاورین برای کاربر قابل رویت می باشد. چنانچه اسناد و مدارک مربوطه از سوی مشاور در این خصوص ارسال نگردد، شرکت می تواند تمام یا برخی از موارد رزومه را حذف نماید.
15. مشاورین باید موارد تمدید، تعلیق، عدم تمدید، ابطال و تودیع پروانه فعالیت و سایر موارد موثر در مورد پروانه فعالیت را بلافاصله به شرکت اطلاع دهند.
16. صلاحیت علمی و تجربی و مجوز فعالیت مشاور و شخصیت او مورد نظر کاربر می باشد؛ از اینرو مشاور حق ندارد به اشخاص دیگر اجازه استفاده از حساب کاربری و یا گذرواژه خود را داده یا حساب خود و یا گذرواژه را به شخص دیگری انتقال دهد. مشاور باید کلیه اقدامات لازم را برای حفظ عدم افشاء حساب کاربری و یا گذرواژه انجام دهد. در صورت تخلف مشاور از تعهد موضوع این بند، حساب کاربری او مسدود می گردد.
17. مشاور باید با شماره همراه اعلامی به مراجع صادر کننده پروانه ذی ربط، ثبت نام نماید و هرگونه تغییر در شماره همراه موصوف را به اطلاع شرکت برساند.
18. مشاور در صورت انتقال خط تلفن همراه خود به دیگری و در مواردی که عملا آن را در اختیار دیگری قرار دهد باید جهت مسدودی حساب کاربری موصوف، بلافاصله آن را به شرکت اطلاع دهد. مسئولیت عواقب تاخیر در اعلام مراتب فوق به عهده مشاور می باشد.
19. شرکت باید از اطلاعات هویتی دریافت شده از کاربران در زمان نام‌نویسی در اپ، مراقبت نماید و آنها را تحت هیچ شرایطی، جز در موارد مقرر در قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، نزد اشخاص ثالث افشاء نکند. مشاور نیز باید مقررات قانونی و ضوابط مرجع صادر کننده مجوز را مبنی بر حفظ اسرار و عدم افشاء مدارک و اسناد و اطلاعات کاربر رعایت نماید.
20. کاربران به شرکت اجازه می دهند متن سئوالات، جوابها و اظهار نظرها را بدون فاش نمودن اطلاعات شخصی کاربران برای استفاده یا انتشار به هر شکلی استفاده نماید.
21. از آنجائیکه که برنامه‌زمانی پاسخ‌گویی مشاور، از سوی خود آن‌ها تعیین شده‌ و اپ، صرفاً زمان‌های تعیین‌شده آن‌ها را اطلاع‌رسانی کرده ‌است، در صورتی که در زمان اعلام‌شده، ‌مشاور در دسترس نباشد، تحت هیچ شرایطی، هیچ‌گونه مسئولیتی متوجه شرکت نخواهدبود.
22. کاربر اطلاع دارد خدمات این اپ صرفاً در حد ایجاد کانال ارتباطی خدمات مشاوره در فضای اپ و یا تعیین وقت حضوری می باشد؛ لذا هرگونه همکاری بین مشاور و کاربر در خارج از فضای اپ به هر شکل؛ اعم از وکالت و غیر از آن و پرداخت هر وجهی، هیچ ارتباطی به شرکت ندارد و در این موارد مسئولیت هر امری به عهده خود طرفین است.
23. مشاور باید در مواردی که مشاوره، اعم از حضوری یا در فضای اپ، با تعیین ساعت قبلی رزرو می شود، در زمان مقرر آماده ارائه مشاوره باشد؛ در غیر اینصورت شرکت علاوه بر استرداد حق المشاوره، اقدامات تنبیهی لازم را از قبیل بستن حساب کاربری و جریمه، معمول خواهد داشت. کاربر نیز می پذیرد در موارد فوق الذکر در رأس زمان مقرر در دسترس بوده و اقدام لازم را برای برقراری ارتباط معمول دارد یا جهت مشاوره حضوری در محل دفتر مشاور حاضر باشد؛ در غیر اینصورت حق المشاوره قابل استرداد نیست، مگر اینکه 24 ساعت قبل، قرار لغو گردد. این امکان از زمان عضویت، در هر سال، یک مرتبه میسور است. کاربران می پذیرند در صورتی که طرف مقابل حداکثر ظرف مدت 15 دقیقه از زمان مقرر تأخیر نماید، این امر به منزله غیبت تلقی می گردد و طرف حاضر باید حداکثر ظرف مدت 30 دقیقه مراتب را به شرکت اطلاع دهد، در غیر اینصورت، ادعا قابل پذیرش نیست. در مورد مشاوره غیر حضوری نیز، چنانچه مشاور در زمان مقرر از طریق شناسه (ID) تعیین شده پاسخگو نباشد، به ترتیب فوق عمل می گردد. اطلاع به شرکت از طریق برقراری ارتباط با بخش پشتیبانی اپلیکیشن انجام می گیرد.
24. محل کار معرفی شده از سوی مشاور در مرجع صادر کننده پروانه (مجوز فعالیت) به عنوان آدرس نامبرده قید شده است، قرار ملاقات حضوری بین کاربران در خارج از محل موصوف، صرفاً به مسئولیت خود طرفین انجام می گیرد.
25. در قرارهای مشاوره حضوری، شرکت مسئولیتی در قبال تحویل اصول اسناد و مدارک از سوی کاربر به مشاور ندارد. متذکر می گردد ارائه اصل مدرک به مشاور، غیر ضروری است و توصیه می گردد در موارد ضرورت این اقدامات با اخذ رسید کتبی روی فتوکپی سند انجام گیرد.
26. کاربران باید در هنگام استفاده از فضای اپ، از جمله در موارد ارسال عکس و فیلم و ویدئو و متن و در مورد ارتباط تصویری کلیه ضوابط اخلاقی، اجتماعی، عرفی و شرعی و قوانین موضوعه کشور را رعایت نماید و از بکارگیری الفاظ و عبارت توهین آمیز خودداری نمایند.
27. کاربران در اعتراض و اظهار نظر و تولید و انتشار محتوی، باید قوانین و مقررات و احترام به کرامت اشخاص را رعایت نماید و مجاز به انتشار محتوای خلاف واقع، غیراخلاقی، غیر شرعی و غیرقانونی نمی‌باشد و می بایست با حفظ احترام و کرامت اشخاص اظهار نظر نماید. مسئولیت عواقب عدم رعایت مراتب فوق الذکر برعهده خود کاربران خواهد بود. چنانچه هر زمانی شرکت تخطی کاربران را از هریک از قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران احراز نماید، دسترسی کاربران به اپ و هریک از برنامه‌ها و تارنماهایی که به‌هر نحو به‌ شرکت مربوط می‌شود را قطع خواهد نمود.
28. مسئولیت حفاظت و حراست از حساب کاربری بر عهده کاربران بوده و پیام‌های صادره از طریق حساب کاربری مذکور منتسب به کاربر تلقی و هرگونه انکار، تردید و ادعای جعل داده پیام‌های ارسال شده از حساب کاربری او غیر قابل استماع و مردود و مسئولیت آن به عهده کاربران است. کابران باید بلافاصله نسبت به تغییر گذرواژه و اعلام مراتب مفقودی به شرکت اقدام نمایند.
29. کاربران می‌پذیرد رویه ها، اشکال، عبارات مبین تائید، قبولی و تصدیق داده پیام‌های صادره از طرف اپ، به منزله امضاء و قبولی تلقی و هر گونه ادعایی در خصوص امضاء و قبولی مذکور، غیر قابل استماع است و به منظور مبادله آسان اطلاعات، کاربران توافق می نمایند تغییرات و الحاقیه‌های مقررات حاضر؛ اعم از تغییر و اضافه نمودن شروط، ارسال اخطاریه و ابلاغیه‌ها از طریق ایمیل بعمل آید و کاربران بدین وسیله ضمن پذیرش آن، موافقت خود را با اعمال شرایط مذکور اعلام می‌کنند. ایمیل به آدرس Info@adlino.app تنها آدرسی است که شرکت از طریق آن برای کاربران خود ایمیل ارسال می نماید. ارسال هرگونه ایمیل از آدرس دیگری بنام اپلیکیشن عدلینو، تخلف و سوء استفاده از نام آن می باشد و کاربران باید بلافاصله جهت پیگیری موضوع، آن را به واحد پشتیبانی گزارش دهند.
30. هر زمانی شرکت تشخیص دهد فعالیت هر یک از کاربران نامطلوب است، می تواند حساب کاربری او را مسدود نماید. کاربران با قبول ضوابط شرکت، حق اعتراضی به این تصمیم را از خود ساقط می نماید.
31. در صورت عدم رضایت کاربر از خدمات مشاوره انجام گرفته، می تواند از طریق اپ اعتراض خود را درج کند. این پیام برای مدیر ارسال و در اسرع وقت پیگیری لازم انجام می شود. در صورتی که کاربر محق تشخیص داده شود تمام یا بخشی از وجه او از اعتبار مشاور کسر و به کاربر مسترد می شود. همچنین کاربر می تواند از طریق ارتباط با واحد پشتیبانی، اعتراض خود را بیان کند تا به مدیر متصل شود.
32. در صورتی که کاربر امکان ارسال شکایت و اعتراض نداشته باشد، یا با ساز و کار آن آشنا نباشد، جهت سهولت اعلام اعتراض، می تواند از فرم تماس با ما در وب سایت یا برقراری تماس تلفنی از ساعت 08:00 تا 23:00 با شماره تلفن 22146703-021 شکایت خود را بیان نماید.
33. کاربران (شامل مشاور و کاربر) به مدیر عامل شرکت اختیار (وکالت) دادند که برای رسیدگی به کلیه اختلافات ناشی از فعالیت در فضای اپ و فعالیت حضوری بر اساس بلیت های خریداری شده از طریق اپ، داور را تعیین نماید. رأی نامبرده برای طرفین لازم الاجراء است. شرکت در خصوص اختلافات طرفین ناشی از فعالیت و همکاری خارج از فضای اپ مداخله و داوری نخواهد کرد.

ماده3-  امور مالی

1. حق الزحمه مشاور توسط خود او تعیین و به شرکت اعلام و در پروفایل او نمایش داده می شود. مشاورین باید بر اساس سیاست های اعلامی شرکت در خصوص حداقل و حداکثر حق المشاوره مشاورین، حق الزحمه خود را بر اساس واحد مدت زمان مشاوره (15 دقیقه تلفنی و 30 دقیقه حضوری) به شرکت اعلام نمایند.
2. کاربر با خرید هر بسته حضوری می تواند حداکثر تا 15 دقیقه از خدمات مشاوره اپلیکیشن استفاده نماید. در صورتی که عملا نتواند به طور کامل از این فرصت استفاده نماید، نهایتا می تواند تا 72 ساعت دیگر نیز از خدمات مشاوره استفاده نماید.
3. کاربر می پذیرد که هزینه مشاوره مورد تقاضا را قبل از مشاوره پرداخت نماید و مشاور می پذیرد که حق المشاوره خود را بعد از انجام مشاوره دریافت کند.
4. درخواست مشاوره از سوی کاربر، ایجاب قرارداد مشاوره و پذیرش آن توسط مشاور، قبول ایجاب موصوف محسوب می شود و قرارداد مشاوره انعقاد می یابد و کاربر حق دارد قبل از پرداخت حق المشاوره از ایجاب خود عدول نماید. کاربر باید صرفاً در مواردی که قصد واقعی استفاه از خدمات مشاره ای در فضای اپ دارد درخواست خود را ثبت نماید. پس از انتخاب مشاور توسط کاربر و استفاده از خدمت مشاور، وجه پرداختی، به عللی مانند ادعای غیر مفید بودن مشاوره یا عدم تخصص وی و به هر علت دیگر قابل استرداد نیست و بر اساس ضوابط شرکت حق المشاوره به مشاور پرداخت می گردد. تبصره- صرفا برای یک ‌مرتبه این امکان وجود دارد که اگر کاربر در خاتمه تماس، اعلام عدم رضایت نماید بابت آن مشاوره، نصف مبلغ حق المشاوره پرداختی، به عنوان اعتبار هدیه به کاربر اختصاص داده خواهد شد. در هر حال مبلغ پرداختی از سوی کاربر به صورت نقدی قابل استرداد نمی باشد و صرفا می تواند از خدمات اپ استفاده نماید.
5. اعتباری که توسط شرکت در حساب کاربری کاربران منظور می گردد، صرفاً بصورت خدمات اپ قابل استفاده است و وجه آن قابل مطالبه نمی باشد.
6. اعتباری که به کاربر اختصاص داده می شود منحصراً توسط خود کاربر قابل استفاده است و قابل انتقال به غیر نیست.
7. کاربر به شرکت اختیار می دهد میزان اعتباری که توسط شرکت به عنوان هدیه برای کاربر اختصاص داده می شود را افزایش یا کاهش و یا نوع آنرا تغییر دهد و یا خطاهای احتمالی که در تخصیص این اعتبار ایجاد می شود را اصلاح نماید و بطور کلی این نوع اعتبار از طرف شرکت قابل عدول است و می تواند مشمول مرور زمان گردد.
8. بر اساس سیاست های شرکت، مشاور قبول دارد که در خصوص میزان اعتباری که به عنوان هدیه به کاربر تعلق می گیرد، شرکت نماید و همکاری لازم را در این خصوص با شرکت انجام دهد.
9. مشاور قبول دارد شرکت بابت ارائه سرویس و خدمت برقراری کانال ارتباط بین مشاور و کاربر مبلغی به عنوان حق استفاده و بهره برداری دریافت نماید. این مبلغ به میزان درصدی از مبلغ دریافتی از کاربر بابت خدمات ارائه شده می باشد که در قرارداد میان شرکت و مشاور تعیین می گردد. شرکت حق دارد بعد از برداشت حقوق خود، سهم  مشاور را به حساب او واریز نماید. حق المشاوره مشاور حداکثر ظرف 3 روز کاری از زمان درخواست تسویه مشاور به حساب او واریز می گردد. مسئولیت عدم واریز به جهت اشکال در شماره حساب یا کارت یا اموری از این قبیل به عهده شرکت نمی باشد و مشاور باید رفع اشکال را پیگیری نماید.
10. مشاور می پذیرد در صورتی که از سوی اداره امور مالیاتی و سایر مراجع قانونی، وجهی به عنوان مالیات بر درآمد یا ارزش افزوده و عوارض و به هر عنوان دیگر به درآمد او تعلق بگیرد و برابر مقررات قانونی، شرکت مسئول کسر و پرداخت آن باشد؛ اقدام شرکت در این خصوص مورد قبول ایشان می باشد.

ماده 4- تعهدات کاربران در مورد امور فنی

1. کاربران نباید هیچگونه فعالیت و تلاشی در جهت استخراج سورس کد نرم‌افزارها و دسترسی غیرقانونی و غیر متعارف به بخشی از سامانه اپ انجام دهند یا در روش ارایه خدمات تغییر یا اخلالی ایجاد نمایند و یا با استفاده از هر روشی، نسخه دیگری از خدمات اپ را روی سرورهای دیگر ارایه دهند.
2. کاربران نباید با بارگذاری یا اجرای هر محتوایی، موجب اختلال، تخریب یا محدود نمودن عملکرد نرم افزار و سخت افزار رایانه ای یا تجهیزات مخابراتی اپ گردند یا در زمان استفاده از خدمات اپ از فیلتر شکن استفاده کنند و یا سعی در اختلال روند عادی مبادله اطلاعات نمایند.
3. کاربران نباید از هیچگونه وسیله خودکار یا برنامه رایانه ای برای جمع آوری اطلاعات یا محتوا از وب سایت یا اپلیکیشن استفاده کند و یا فعالیت داده‌کاوی روی سامانه اجرا نمایند.
4. کاربران باید حق مالکیت معنوی و صنعتی شرکت در مورد علامت تجاری، لوگو و طراحی صفحات یا فرم موجود در صفحات وب سایت یا اپلیکیشن یا سایر اطلاعات مالکانه اپ را رعایت نمایند.
5. در صورت تخلف از هر یک از شروط فوق الذکر، کاربران مسئول جبران کلیه خسارتهای وارده به شرکت می باشند و قبول دارند که حداقل مبلغ پنجاه میلیون ریال به عنوان وجه التزام نقض تعهد فوق الذکر به شرکت پرداخت نمایند.

اینجانب با نصب و استفاده از اپلکیشن عدلینو موضوع این مقررات، تمام شرایط و الزامات فوق الذکر را قبول نموده و خود را ملتزم به رعایت آن می دانم.